哈弗汽车回应“竞品视频”事件：坚决维护权益，担忧行业乱象

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哈弗汽车品牌副总经理乔心昱最近就有关“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”的报道发表了回应文章。这篇文章引发了网友们的热议，我们一起来看一下具体内容。

文章首先指出，近期有媒体报道了有关“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”的新闻，但是某些不良媒体却对事实进行了歪曲和随意编造。为了还原事实真相，乔心昱详细了解了事情的经过并对此做出了回应。据他所述，起初客户在6月27日来到店内看车，并提出对比哈弗枭龙(图片|配置|询价)与宋PRO的要求。随后客户于次日再次光顾店内，并以需要说服家人不购买某品牌的理由多次索要其他品牌的视频。销售顾问在当面通过微信向客户发送了一些视频，同时邀请客户参加试驾活动。试驾结束后，客户将在交流过程中录制的三十分钟视频剪辑后发布在网络上。这就是事件的经过。

接着，乔心昱强调了以下几点需要阐明的观点。首先，这并不是哈弗品牌系统性的销售行为。显然，哈弗销售渠道内是不允许销售顾问攻击竞争对手的行为存在的，因为哈弗枭龙系列的上万车主以及更多的潜在客户可以作证。

其次，乔心昱提到在微博、抖音等社交媒体上出现了一些恶意剪辑、歪曲事实、多次诋毁哈弗品牌和长城汽车的无良水军。为了维护品牌声誉，哈弗已经启动了法律诉讼程序，并且正在进行调查和取证，以继续采用法律手段维护品牌声誉。他们还强调，这些恶意行为严重扰乱了社会舆论环境，但哈弗汽车相信，天网恢恢疏而不漏，多行不义必自毙，让子弹飞一会儿，让时间来验证自食其果的行为。

此外，哈弗品牌对此事深感自省，一方面，他们将加大对全网销售的培训和管理力度，规范终端营销中个别不规范的行为，以避免类似问题再次发生。他们也欢迎大家监督，并对给他们真正客户带来不好体验的事情表示真诚道歉。另一方面，尽管哈弗品牌在行业论坛上多次签署倡议书，但水军们依旧猖獗，颠倒黑白，牵强附会，严重干扰社会舆论环境。然而哈弗相信，通过法律的力量，这些行为终将自食其果。

最后，乔心昱指出哈弗汽车坚决采用法律武器捍卫自己的权益，以对抗这种不正当竞争的恶劣行为。

通过这篇回应文章，我们可以看出，哈弗汽车对于这个事件十分重视，并且坚决维护自己的声誉和权益。他们对于媒体的报道和社交媒体上的恶意攻击均给予了充分的回应，并表示将通过法律手段维护自己的权益。同时，他们也承认了在销售渠道管理中存在个别不规范行为的问题，并表示将加大培训和管理力度，规范终端营销行为，以避免类似问题再次发生。

这篇回应文章传达了哈弗汽车品牌的坚定立场和对品牌声誉的重视。他们通过还原事实，澄清了媒体的不实报道，并揭露了社交媒体上的恶意攻击和水军行为。同时，他们明确表示将采取法律措施维护自己的权益，并对可能给真正客户带来的不好体验表示真诚道歉。这一系列的行动显示出哈弗品牌对待客户和品牌声誉的诚恳和承诺。

此外，哈弗汽车品牌对于行业乱象也表达了担忧，并支持行业倡议书，呼吁行业共同为良好的竞争环境努力。他们强调水军行为的破坏性和严重性，相信这种不正当竞争行为终将自食其果。通过这样的言辞表达，哈弗汽车品牌向公众传递了自己对于诚实竞争和规范行为的坚定立场。

综上所述，哈弗汽车品牌副总经理乔心昱的回应文章对于近期的事件作了全面的回应，还原了事实真相，并强调了品牌的立场和原则。他们将采取法律行动维护自己的权益，加大对销售渠道管理的力度，同时也希望行业共同努力，营造一个公正、诚实、规范的竞争环境。这篇文章展现了哈弗汽车品牌积极应对挑战的态度和对品牌形象的重视，相信他们能够通过这一事件的处理，进一步提升品牌的声誉和信誉。