终端焕新颜 经营添光彩

“前两天刚要了10件矿泉水，今天又送来10件，你这生意好的咧。”在广西大化瑶族自治县恒力城小区商业街的圣世商行里，矿泉水供货商一边卸货一边夸赞店主冉光世。

(资料图片仅供参考)

“我也是新手，多亏了曾经理指导，不然我只会像无头苍蝇到处飞。”看到店里生意红火，负责人冉光世对大化县烟草专卖局（营销部）客户经理曾秋华赞不绝口。

商铺刚交房拿到钥匙，冉光世想着开一家小卖部就好，他立即着手准备各项资料申请办理工商营业执照及烟草专卖零售许可证。

证件的事情有了着落，冉光世开始思考如何装修。与朋友闲聊时偶然了解到烟草公司的加盟终端，冉光世认为店铺经营必须得种类多、品质高、服务好才能维持好生意，便主动与客户经理曾秋华联系，进一步了解“丹八桂”。形象升级、货源倾斜、资源整合……“丹八桂”加盟终端集合各种优势，冉光世下定决心，按照“丹八桂”的标准打造店面。

冉光世雷厉风行，说干就干的性格为装修添加的加速剂，不到一个月的时间，店面硬装完成了，橙色的门头、统一的丹八桂标志、干净透亮的落地玻璃、崭新的货柜，相比于周边其他店铺，圣世商行不免多了几分大气，这也是大化县城内首家“丹八桂”加盟终端店。急性子的冉光世又开始规划三件大事——店铺功能多元分区、打造红色驿站、迎合客户需求。

走进圣世商行，各类饮料整齐地摆放在左侧的冰箱里、货架上；居中位置是杂货区，厨房用品、生活用品、米豆粮油按类陈列；右侧是消费者体验区，可供消费者品尝零食、饮料，从而了解市场需求，更好地满足大众需求。

顾客认为好才是真的好。考虑到夏季天气炎热，附近居民大多喜欢在相对凉快的早上或晚上出门购物，再加上附近不少流动夜宵摊经营到凌晨。因此，冉光世每天早上6点钟开门营业，晚上由他的儿子来接替，经营到凌晨3点，不仅契合了消费者的购物时间，也满足了附近居民的临时性需求。

同时，烟草公司客户经理的指导下，对商品陈列和商品品类进行了调整，夏季常用的蚊香、花露水等生活用品以及畅销饮料重点购进，并将其摆放在顾客容易拿到的货架上。同时，积极联系了饮料商打造推头，满足夏季需求的同时也赚取推广费，一举两得。

开业经营不到两个月时间，冉光世和常光顾的居民打成一片，时常邀请他们到店里喝茶聊天。

为鼓励零售客户积极创新经营模式，将学史力行与经营活动有效融合，大化县烟草专卖局（营销部）党支部在店里设置党员文化区，同时设立党员先锋岗，要求党员与零售客户结对，点对点帮扶，下沉服务资源，将“我为群众办实事”落到实在，行在基层。

细心的冉光世将“红色驿站”与便民服务站结合，为居民提供免费充电、简易医药箱、WIFI网络等。据冉光世介绍，小区刚交房，装修工人陆续进场，工作中难免有磕碰擦伤，能帮一点是一点。

听着顾客们的赞美与鼓励，冉光世更加坚定决心。“之前只想着开个小卖部卖点饮料、日杂，现在什么都讲数字化、信息化，把店开出规模了，曾经理也给我送来了双屏机，每天看看流水，算算营业额，对店铺经营越来越熟门熟路了。”冉光世满怀信心地说。（记者 朱柳蓉 通讯员 覃琳琳 张晨辉）